Avete mai sentito parlare di “buzz” ? Grammaticalmente parlando, si tratta di un’onomatopeica inglese che identifica il brusio, sia positivo che negativo, che si concentra intorno ad un prodotto, servizio e più in generale, un brand. Con il termine “
buzz marketing”, si definisce, poi, il tentativo da parte di professionisti del settore
marketing e
comunicazione, di intervenire sul buzz, magari intensificando quello in linea con le nostre aspettative e, monitorando quello poco lusinghiero nei nostri confronti.